Репутационные риски могут угрожать любой компании, а потому беречь этот наработанный годами багаж мнений заинтересованных лиц, от потребителей до партнеров, в наши дни важно, как никогда. Клиентская база и ответственность перед людьми помогли в свое время выйти из кризиса компании «76 Ойл Тюмень».
О современном развитии IT на транспорте, и о значении бренда компании для ее руководителя нам рассказал директор Андрей Дергоусов
Почему у компании такое оригинальное название и как начиналась ее операционная деятельность?
— Все начиналось в далеком уже 1994 году, когда изначально компания занималась оптовой торговлей автомобильными маслами. Наша компания была официальным дилером американской корпорации UNOCAL 76, которая была известна своим брендом моторных и промышленных масел «76». И по правилам нейминга, принятым у наших заокеанских партнеров, тюменский дилер был стереотипно назвал «76Ойл Тюмень».
Мне всегда хотелось найти для себя что-то близкое к информационным технологиям. После 2004 года из активов у нас оставались только репутация и клиентская база b2b, и вырисовывались два варианта развития компании — мобильные платежи и IT на транспорте. Выбрал последнее и вот уже последние 15 лет нахожусь на острие новейших технологий.
Что первое привлекает клиентов в ваших предложениях?
— Первоначально заказывая наши услуги клиент рассчитывает на некоторую экономию. И наша первая задача проконтролировать полезный пробег автомобиля. Для этого нужен постоянный контроль и получение данных от GPS/ГЛОНАСС оборудования в режиме онлайн.
Второе — клиентам необходим контроль расхода топлива. При нынешних ценах, затраты на топливо могут составлять ±40–45% всех расходов компании. И чтобы водители не сливали получаемое топливо устанавливаются датчики, предоставляющие расчет потребления топлива с точностью 2–5%.
Но это только «первая ступень» ваших услуг?
— Верно. Поставить оборудование — это полдела. Предложить комплексный подход к решению проблемы клиента — вот задача интегратора. Оборудование, программное обеспечение и мастерство специалистов сопровождения — вот три компонента успешного внедрения IT‑предложения на рынке.
Тогда клиент переходит от простой экономии к управлению транспортом компании. Используя получаемые данные можно анализировать загруженность и простои каждого автомобиля, мониторить температуру внутри грузового отсека от склада до магазина или режим работы двигателя.
Мы не просто предоставляем возможность получать информацию, но и обращаем внимание клиента на слабые места в работе его транспорта и стараемся помочь. Управленческий учет ценится гораздо дороже, и, если нашими услугами грамотно пользоваться, они окупаются за три-четыре месяца.
Каких успехов добилась компания «76Ойл Тюмень»?
— За время нашей работы с нами сотрудничало более 500 клиентов. На обслуживании находится 7 500 объектов: автомашины, станции, корабли. Около 100 единиц техники работают с использованием спутниковой связи Iridium от Galileosky. На месторождениях в условиях бездорожья водителю крайне важно не сбиться с пути и не погибнуть.
Мы непрерывно развиваемся, но, к сожалению, пока нет единых стандартов работы в этом секторе рынка. Отсюда частая ротация игроков, большой ценовой демпинг и такая разница в уровне предлагаемых экспертиз, в знании рынка и услуг.
Что нового предлагаете клиентам?
— Новые программы для сельхозпроизводителей по точному земледелию. На привлекаемые к посеву и другим операциям машины устанавливается специальное оборудование, позволяющее автоматизировать ряд процессов. Так, применение наших решений даст вам возможность отслеживать расход семян, обеспечивать выборочное внесение удобрений, снижать расход топлива. Все работы на сельхозугодиях — под строгим контролем. Стараемся доступным языком объяснять аграриям преимущества использования IT‑новинок и необходимости их внедрения.
Например, программа Hekterra позволяет проанализировать сколько колхозник зарабатывает с одного гектара земли в зависимости от агрокультуры. Учитывается количество семян, правильность внесения удобрений и скорость уборки урожая. Здесь тоже все начинается с экономии топлива, потом приходит необходимость понимания количества обработанных площадей, и начинается реальное управление.
У нашей компании есть международные премии за внедренные решения по учету веса перевозимого автомобилями грузов. Сегодня эта тема по важности и учета для многих клиентов стала даже важнее экономии топлива. Реальный учет количества перевозимого одной автомашиной зерна, песка, щебня, металлолома требует особого внимания как с точки зрения эксплуатации дорог и автомобиля там с точки зрения складской и бухгалтерской документации.
Есть специальное решение для Дизельных станций, есть предложения по мониторингу газовых двигателей, стилю вождения водителей. Для любой отрасли найдется решение, которое увеличит рентабельность автопарка или механизма.
Сегодня идет активное развитие мобильных приложений сейчас все в телефонах и за этим будущее. Мобильные решения очень удобны для оперативного управления. Об этом тоже мы рассказываем нашим клиентам.
Программы пишутся индивидуально под клиентов?
Скорее адаптируются. У нас есть навигационное оборудование международного уровня от компании Galileosky. Все 15 лет с ними работаем. Это оборудование позволяет программировать его под различные задачи так, чтобы приборы не просто регистрировали, но и управляли, автоматизировали требуемые процессы. упрощали работу водителей и сами включали необходимые режимы работы на транспорте. А потом по результатам получаемых данных компания может сделать рейтинг водителей — кто самый бережливый, экономный. Это стимулирует водителей работать лучше.
Андрей Борисович, как вы считаете важно в наше время развивать личный бренд?
— Мое мнение, бренд — это обещание выполнить свои обязательства, которое ты даешь клиентам. И, понятно, что личный бренд в таких условиях развивать легче чем бренд компании и ее коллектива. Для меня важнее бренд компании, в этом случае ответственность собственника и руководителя компании намного шире. Бренд нашей компании — это наша уникальность на рынке, наши разработки и практические кейсы, наш коллектив, который растет и развивается. У нас много талантливой молодежи и в них я вижу перспективу развития бренда нашей компании.
Торгово-установочная компания «76 Ойл Тюмень» официальный дилер платформы для GPS/ГЛОНАСС мониторинга «Виалон»
ул. 30 лет Победы, 129, оф. 304
(3452) 53-13-46
ежедневно 8:00-18:30
www.wialon.club
