СБЕР в качестве основного банка

Осенью прошлого года Западно-Сибирское отделение Сбербанка возглавил Роман Дубинский. До этого он руководил отделением в Астрахани. Тюмень для него совсем не чужой город — здесь он учился и начинал карьеру.

О возвращении в «родную гавань», перспективах развития отделения, предпринимательской среде и искусственном интеллекте нашему изданию рассказал управляющий Западно-Сибирским отделением Сбербанка Роман Дубинский.

Роман Романович, осенью вы возглавили Западно-Сибирское отделение Сбербанка и вернулись в родной регион. Как оцениваете изменения в Тюмени спустя 9 лет?

— Как колоссальные, не побоюсь этого слова. И девять лет назад, когда я уехал, Тюмень развивалась довольно динамично, но за последние годы рывок был сделан очень серьезный. Появились целые «города в городе».

Имею ввиду развитие Заречной части города, район «Тюменская слобода» и подобные им. Преобразился центр города: новые скверы и парки, спортивные комплексы и сооружения. Возможно, для тюменцев это уже обычная картина, но, поверьте, человека со стороны изменения в городе очень впечатляют. И меня, безусловно, радует, что Сбер внес значительный вклад в это преображение. 60% жилого фонда в Тюмени строится при поддержке Сбербанка, а это порядка 98 млрд. рублей, 2 млн. квадратных метров, или 45 тысяч семей, получивших возможность решить квартирный вопрос.

Если говорить о вашей профессиональной деятельности: сложно ли было выстроить отношения с командой на новом месте? С клиентами?

— Нет, совсем не сложно. Команда Сбера в регионе работает как хорошо отлаженный механизм. Моя задача как управляющего не допускать сбоев в работе этого механизма. Каждый знает свою зону ответственности, а все вместе мы стремимся к выполнению тех глобальных перспектив и задач, которые стоят перед банком. С клиентами отношения также выстраиваются на принципах паритетного сотрудничества — банк заинтересован в динамичном развитии бизнеса своих клиентов и всегда предлагает чуть больше возможностей для этого.

Заметили ли вы уже какие-то особенности в ведении бизнеса в нашем регионе? Есть ли отличия от Астраханской области?

— Тюменский бизнес вдумчив и строг, я бы так сказал.

Проекты разрабатываются тщательно, решения принимаются взвешенно. В Тюмени сильно чувствуется торговый дух, заложенный знаменитыми купеческими династиями еще с 17-го века. Сильны личные связи, репутация. Пожалуй, в этом и есть основное отличие ведения бизнеса в Тюмени от других регионов.

Какие стратегические и глобальные цели вы ставите себе и команде в связи с вашим переходом?

— Во-первых, нужно развивать Сбер как клиентоцентричную организацию. Что это значит? Очень просто — в приоритете потребности, запросы и желания клиента, а банк подстраивается именно под них. Таким образом, в Сбере появился, например, сервис «ДомКлик». Специалистами банка был досконально разобран весь путь потребителя от выбора и оценки объекта недвижимости до дополнительных потребностей. Сегодня Сбер — это далеко не столько банк, сколько колоссальное количество возможностей пользоваться современными технологиям. И в развитии клиентоцентричной модели Сбера в связке с искусственным интеллектом видим огромный потенциал.

Во-вторых, мы активно сотрудничаем с властями региона, особенно в области применения искусственного интеллекта и анализа больших данных. Так, на прошедшей в этом году дизайн-сессии с правительством Тюменской области по ИИ-трансформации региона мы обсудили эти возможности по каждому направлению работы госорганов. И вы знаете, возможные перспективы впечатляют — наработки и проекты Сбера могут быть применены и в системе образования, в здравоохранении, и в развитии туризма

В самом Сбере уже порядка 75% бизнес-процессов идут с использованием ИИ. И мы делимся своими технологичными решениями с коммерческим сектором в том числе. Нас ждет повсеместное внедрение ИИ практически во всех сферах.

Есть ли какие-то приоритетные направления, которые вы планируете развивать совместно с бизнес-сообществом региона?

— Сегодня перед нами стоит задача развивать промышленные производства, в том числе импортозамещающие (это задача государственной важности), агропромышленный комплекс, малый и средний бизнес. По АПК могу сказать, что только по программам господдержки Сбербанк в этом году выдал 1 млрд. 400 млн. рублей на развитие текущей деятельности. Плюс на инвестиционные проекты было выдано 1,5 млрд. рублей. Благодаря поддержке банка новые возможности получило множество предприятий сельского хозяйства.

По поддержке промышленных производств из последнего — Сбербанк профинансировал строительство нового завода по производству тротуарной плитки компании «Поревит». Благодаря кредитной линии на 950 млн. рублей, открытой в Сбербанке, «Поревит» расширяет территорию своей деятельности, из статуса местной компании переходя в статус российской.

Что касается малого и среднего бизнеса, банк стремится работать с ним в режиме «одного окна» — начиная от регистрации юридического лица и заканчивая обслуживанием по самым различным вопросам.

Что бы вы хотели пожелать нашим читателям?

— В первую очередь, конечно же, здоровья и финансового благополучия. Хочу выразить признательность за то, что все больше тюменцев выбирают Сбер в качестве основного партнера, в том числе в качестве зарплатного проекта. Мы этим дорожим, поверьте.