Все чаще в клининговые компании обращаются не только большие корпорации, но и люди, желающие навести идеальный порядок в своем доме.
Специалисты по профессиональной уборке — почти волшебники, способные с помощью профессиональной химии и техники преобразить помещение до неузнаваемости, отмыть самые въевшиеся и застарелые пятна на мебели, добраться до тех углов, которые мы обычно пропускаем. А еще приятнее, что такие услуги имеют приемлемые цены и доступны каждому.
Почему уборку дома или офиса лучше доверить профессионалам из клининговой компании, рассказал основатель и руководитель New Cleaning Сергей Москвин.
Сергей, расскажите, как пришла идея открыть свой бизнес?
— Изначально я был сотрудником в найме. Тоже работал в больших корпорациях и стремился заработать на осуществление своих заветных желаний. Мне, как и многим, хотелось обеспечить комфортную жизнь себе и своей семье, обзавестись хорошим жильем, автомобилем, путешествовать. И я составил план, что мне нужно сделать для этого.
Исходя из доходов на тот момент, выходило, что большую их часть нужно будет откладывать, на это уйдет лет 20. А если только половину, то все 40. Такой расклад меня, конечно, не устраивал. Тогда я более здраво посмотрел на ситуацию и понял, что мне нужно открыть свой бизнес.
Было сложно?
— На самом деле, не так сложно, как я ожидал. На рынке клининговых компаний был достаточно низкий уровень сервиса, поэтому конкуренция меня не испугала. Помимо этого, мне было важно, чтобы бизнес отражал мои ценности. Продажа алкогольной продукции, табака или чего-то подобного мне бы точно не подошла. Я поразмыслил и пришел к выводу, что клининг — лучшее решение, потому что я очень люблю чистоту и порядок. Поэтому решил это дело популяризировать.
С кем вы работаете, кто ваши клиенты? И с какими просьбами к вам можно обратиться?
— За семь лет существования New Cleaning нам уже удалось поработать с большими компаниями. Среди них ресторанный холдинг «Максим», «УГМК-Сталь», «Этажи», «Энко», «Спорт Мастер», «Остин», «Брусника», «Альфа Банк» и многие другие. Но мы работаем не только с юридическими лицами. Наши услуги мы также предоставляем частным лицам, убираем квартиры и дома, чтобы делать их уютнее.
Наши специалисты осуществляют послестроительную уборку, генеральную и регулярную уборку домов, офисов и муниципальных учреждений, дезинфекцию, мойку фасадов, окон и балконов, химчистку мебели, мы чистим бассейны и придомовую территорию от снега и многое другое.
Как наработалась клиентская база?
Компания относительно молодая, но портфолио уже внушительное!
— Нам повезло, и уже на первых порах, как только мы открылись, нашими услугами воспользовался холдинг «Максим». В последствии мы хорошо себя зарекомендовали, и они, как и многие другие наши клиенты, продолжили обращаться в нашу компанию. И, конечно, самое главное, большую роль сыграли активные продажи.
Я лично занимался этим с нашим менеджером, мы стучались во все двери и старались о себе заявить. Делали упор на маркетинг и продвижение услуг в интернете. А вообще, как мне кажется, главное в этой истории — предоставление качественных услуг. Ведь, какой бы раскрученной не была компания, ей не удержать клиентов без этого. Мы щепетильно относимся к своей репутации и стараемся впечатлять людей хорошей работой. Именно поэтому у нас много постоянных клиентов, они хотят обращаться к нам еще и еще.
Почему стоит обращаться именно в клининговые компании, а не делать уборку самим или нанимать частных уборщиков?
— Наши специалисты чистоты используют профессиональную высококачественную химию и специальную технику, а также имеют большой опыт в профессиональной уборке. Все это сделает помещение таким чистым, каким его не удавалось увидеть до этого. К тому же, мы подстраиваемся под удобное время для клиентов: работаем в выходные, праздники, даже в ночные смены.
Помимо основной деятельности делаете что-то еще?
— Да, мы участвуем в различных городских мероприятиях. Например, принимали участие в популярном конкурсе «Тюменская марка», а еще устраивали уборку на Андреевском озере, очищали от мусора и облагораживали территорию. Такие мероприятия и команду сплачивают, и дают возможность сделать большое полезное дело.
Вам также удалось расширить бизнес за это время. Его географию, спектр услуг. Расскажите об этом.
— Мы открыли франшизы в Омске, Красноярске, Тольятти, Ярославле, Воронеже и Перми. Также у нас появилась своя школа клининга New Cleaning School. Там мы обучаем специалистов, чтобы рынок расширялся и становился более качественным, а также для того, чтобы нанимать учеников к нам уже с хорошей базой знаний.
Какие у вас планы?
— Как я уже сказал, мы расширяем нашу сеть. В этом году мы хотим открыть еще несколько филиалов по России. А в будущем, конечно, хотелось бы сделать компанию номером один в стране.
Благодаря честному труду и высокой отдаче команды мы уже на пути к этому.
