Компания «РУСОЙЛ» с 1996 года является надежным партнером по поставкам смазочных материалов и специальных технических жидкостей для предприятий на территории УрФО. Но главное — это не только дистрибуция оригинальной продукции, но и грамотное техническое сопровождение: экспертиза, аудит и поддержка, которые помогают бизнесу экономить, предотвращать поломки и продлевать срок службы техники.
О том, как грамотное техническое сопровождение со стороны поставщика смазочных материалов может изменить работу автопарка, нашему изданию рассказал руководитель технического отдела компании «РУСОЙЛ» Сергей Кичигин.
Главная цель нашей работы — обеспечение максимальной производительности оборудования и техники заказчиков, сокращение расходов на эксплуатацию и профилактическое устранение возможных неисправностей, — поясняет Сергей Кичигин.
Сергей, с какими проблемами чаще всего сталкиваются предприятия, когда речь идет о смазочных материалах?
— Самое частое — это неправильное применение масел и технических жидкостей. Работают без учета регламента, условий и состояния продукта. В итоге — износ, перегрев, поломки.
Что делать, чтобы продлить срок эксплуатации автопарка и оборудования?
— Прежде всего, использовать масла с характеристиками, согласно руководству по эксплуатации. А еще подключить нашу систему технического сопровождения. Мы подбираем, проверяем, обучаем и даем рекомендации по оптимизации.
Как проходит процесс технического сопровождения?
— Все начинается с обращения клиента. Мы изучаем парк техники, выявляем проблемы, составляем карту текущего использования масел. Часто уже на этом этапе видно, где перерасход, дублирование или несоответствие. Далее разрабатываем программу мониторинга — с учетом условий эксплуатации, режима работы, задач клиента. Берем пробы масла (это делают наши специалисты или сам заказчик — мы предоставим оборудование). Отправляем в независимую лабораторию — анализ показывает, можно ли продолжать использовать масло, нужно ли сократить интервал замены, есть ли риск поломки. Готовим отчет и рекомендации — все четко, по делу и с конкретными действиями.
Почему услуги комплексные
— Мы оцениваем не только само масло, но и весь цикл его применения: от типа техники и режимов работы до складов и логистики. Анализируем парк, оптимизируем ассортимент, составляем карту смазки, выявляем слабые места. В итоге — надежность выше, расходы и риски ниже.
В каких случаях компании обращаются к вам за аудитом оборудования?
— Случаи бывают разные, в зависимости от целей предприятия. Наиболее распространенные ситуации — оптимизация затрат на эксплуатацию и ремонт, передача оборудования на аутсорсинг по ремонту и приобретение нового оборудования.
Можете привести примеры того, каких результатов удается добиться клиентам?
— На многих предприятиях мы увеличиваем интервалы замены масла на 20–40%, снижаем частоту простоев, оптимизируем склады на 30–50%. Это дает до 25% экономии на смазке и повышает стабильность работы оборудования.
А если масло оказалось поддельным. Вы можете это определить?
— Да, мы можем это определить. Сравниваем пробу масла с эталоном или паспортом качества. Если техника вышла из строя после замены масла, помогаем установить причину и, при необходимости, подготовить претензию поставщику.
Сергей, ваши услуги облегчают работу технического персонала на производстве?
— Безусловно. Мы структурируем всю информацию: создаем карты смазки, оптимизируем документооборот, налаживаем склад. Техперсонал четко знает, какое масло где и когда использовать. Это экономит время, снижает риск ошибок и повышает безопасность
Вы упомянули, что обучаете персонал клиентов. Расскажите подробнее, как это происходит?
— Мы обучаем всех участников процесса: инженеров, закупщиков, механиков, водителей. Форматы — очные и выездные. Объясняем, как выбирать масла, контролировать их состояние, понимать результаты анализа, соблюдать правила хранения и замены. Это повышает техническую дисциплину и уменьшает вероятность ошибок.
— У всех специалистов минимум 10 лет опыта. Мы регулярно обучаемся, сотрудничаем с производителями масел, следим за стандартами и новыми технологиями. Это позволяет нам не просто консультировать, а брать ответственность за результат.
Какой опыт у вашей команды?
И в завершение: почему бизнесу стоит обратиться именно в «РУСОЙЛ»?
— Компания «РУСОЙЛ» — это не только дистрибуция. Наши специалисты 29 лет выстраивают технические процессы клиентов — от диагностики и подбора до обучения и оптимизации. Мы заинтересованы в том, чтобы техника работала дольше, а бизнес клиента — эффективнее. Обратитесь в нашу компанию за технической поддержкой, если вам важно качественно эксплуатировать автопарк и оборудование, а также снижать расходы на ремонт техники.
«РУСОЙЛ» — ваш технический партнер с 29-летним опытом. Обращайтесь к экспертам — берегите свою технику и инвестиции.
